Política de Privacidad

1. Introducción

En RoboticsLab, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando te registras en nuestro sitio.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando te registras:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Información académica y profesional
• Número de celular
• Foto de perfil y descripción personal (opcional)

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Gestionar tu cuenta de usuario
• Proporcionar servicios personalizados
• Enviar actualizaciones y notificaciones
• Mostrar tu perfil en la plataforma (si decides configurarlo)
• Brindarte información sobre actividades y cursos de RoboticsLab y entidades aliadas

4. Acceso a los Cursos y Limitaciones

- Los cursos adquiridos tendrán acceso disponible por un máximo de un año desde la fecha de compra.

- RoboticsLab no garantiza acceso permanente en caso de fallos técnicos, ataques informáticos, interrupciones del servidor o eventos fuera de nuestro control.

- En caso de mantenimiento, el acceso al contenido podría verse temporalmente restringido.

5. Derechos de Autor y Uso del Contenido

Todo el contenido de RoboticsLab está protegido por derechos de autor. No se permite copiar, modificar, distribuir o utilizar el contenido sin autorización previa. En caso de uso autorizado, se debe hacer mención explícita a RoboticsLab. Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales en caso de uso indebido.

6. Restricción de Accesos por Conductas Inadecuadas

RoboticsLab se reserva el derecho de restringir o eliminar accesos a usuarios que incurran en:

• Faltas éticas o fraude académico
• Uso indebido de la plataforma o recursos
• Conductas ofensivas o dañinas para la comunidad
• Incumplimientos de los términos de uso

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puedes administrar las preferencias desde la configuración de tu navegador.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en team@roboticslab.pe.

9. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos.

10. Política de Devoluciones

En RoboticsLab queremos asegurarnos de que nuestros usuarios tengan una buena experiencia con nuestros cursos. Sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestros contenidos, aplicamos las siguientes condiciones de reembolso:

• Las solicitudes de reembolso solo serán aceptadas dentro de los primeros 5 días posteriores a la compra.
• El reembolso será aprobado solo si el usuario no ha completado más del 10% del curso.
• No se otorgarán devoluciones si el usuario ha descargado materiales exclusivos (archivos PDF, software, recursos complementarios, etc.).
• No se realizan devoluciones en compras de cursos adquiridos con descuentos especiales o promociones.
• Si la compra fue realizada por error, se evaluará la posibilidad de un cambio de curso en lugar de una devolución.

🔹 Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar una devolución, envía un correo a team@roboticslab.pe con la siguiente información:

• Nombre completo
• Correo electrónico de la cuenta
• Nombre del curso adquirido
• Motivo de la solicitud

Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si el reembolso es aprobado, el reembolso se procesará en un período de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

Nota: Algunas pasarelas de pago pueden retener tarifas de procesamiento, por lo que el monto total podría no ser reembolsado en su totalidad.